ARTIKEL:

Van grote waarde: WAARDERING!

Printversie

Gebrek aan waardering is een belangrijke oorzaak van chronische vermoeidheid en depressies. Hierdoor kunnen mensen uit het arbeidsproces raken. Grote organisaties merken dit aan langdurig ziekteverzuim. Kleinere organisaties hebben te maken met korte, frequente afwezigheid die veroorzaakt wordt door griepjes die niet overgaan, vage buikklachten etc. Zelfstandigen kunnen zich niet permitteren om uit te vallen en werken ondanks alles door.

Het ontbreken van waardering heeft negatief effect op de motivatie. Dit kan blijken uit prikkelbaarheid, een negatieve houding over het werk, ontevredenheid over geleverde prestaties, voortdurende kritiek op anderen, onenigheid met de opdrachtgever, stroeve samenwerking. Ook tegenvallende resultaten kunnen een indicatie zijn.

‘Er zit meer in maar het komt er niet uit’ is een veelgehoorde uitspraak in mijn loopbaan- en coachingstrajecten.

Gebrek aan waardering leidt er ook toe dat medewerkers elkaar beconcurreren in plaats van dat zij aansluiting bij elkaar zoeken. Ieder bewaakt en ‘bevecht’ zijn eigen domein. Contraproductiever kan bijna niet.

Waarom toch?

Onderlinge waardering is een belangrijke aanjager voor prettige en constructieve samenwerking. Bovendien bevordert het de motivatie. Waarom wordt in de praktijk dan zo weinig met deze wetenschap gedaan? In mijn coachingspraktijk heb ik in de loop van de jaren diverse redeneringen gehoord die mensen ervan weerhouden om zich positief uit te spreken jegens de ander:

• hij weet heus wel dat ik hem waardeer, dat hoef ik niet expliciet te vertellen
• het kan altijd beter, dus waarom zou ik tevreden zijn?
• complimenten geven is soft en klef
• het is toch logisch dat iemand iets goed doet, daar wordt-ie voor betaald
• complimenten maken de ander arrogant
• je moet mensen scherp houden
• als ik iets positiefs zeg verwen ik ze maar en gaan ze de kantjes er van aflopen.

 Het tegenovergestelde van dit alles is waar!

Wanneer mensen iets positiefs horen over wie ze zijn of wat ze doen, dan schijnt dit uiterst gunstige invloed te hebben op de hersenen. Dopamine wordt aangemaakt. Deze stof zet aan tot actie en leidt tot prettige gevoelens. Je ziet mensen soms letterlijk opbloeien.

DUS…….! AAN DE SLAG met het geven van ‘free compliments’. 5 TIPS om dit zorgvuldig te doen:

1. Ga na wat je in de ander waardeert.

Zijn dat de eigenschappen van de persoon in kwestie of zijn het diens prestaties. Benoem concreet gedrag en het gevoel dat dat bij jou teweeg brengt. Bv. ‘Omdat jij … zo goed hebt voorbereid, liep die meeting supervlot. Daar was ik erg blij mee. Echt fijn.’

2. Spreek je alleen positief uit wanneer je dit ook meent.

Mensen voelen haarfijn aan wanneer iets niet oprecht is. In dat geval wordt je commentaar ervaren als ‘slijmen’. Ook kunnen zij op hun hoede raken omdat zij de zaak niet vertrouwen.

3. Kies een goed moment.

Doe zoiets niet tussen de bedrijven door met je mobiel aan je oor terwijl je tegelijkertijd je e-mail checkt. Kies een relatief rustig moment. De ander kan dan zien dat je het serieus meent. Ook moet deze de informatie rustig in zich op kunnen nemen.

4. Bepaal of je je uitspreekt in aanwezigheid van anderen.

Als er anderen bij zijn kan de ontvanger zich hier misschien ongemakkelijk onder voelen. Of de aanwezigen vatten het misschien op als kritiek op henzelf. Zij worden immers niet in het zonnetje gezet.

5. Let op de reactie van de ander.

Komt het over wat je wilt laten weten? Wees niet verbaasd wanneer de ander het compliment ogenschijnlijk niet tot zich toelaat. Dit merk je doordat hij of zij je commentaar tegenspreekt, wegwuift of afzwakt. Je zult merken dat mensen het aanvankelijk moeilijk vinden om complimenten in ontvangst te nemen. En dat terwijl iedereen het zo broodnodig heeft!

©2009 Marielle Hendriks

‘One-session complimentencoaching’

Wil je ook vol zelfvertrouwen complimenten uitdelen en ontvangen?  Mijn ‘one-session-coaching’ helpt je gegarandeerd verder.

Voor het speciale kredietcrisistarief van € 95,- excl. 19% BTW kun je in anderhalf uur leren hoe je complimenten kunt geven op een manier die bij je past. Hierdoor kun je je samenwerking verbeteren en het leven fleuriger en aangenamer maken. Voor anderen en jezelf.

Wil je meer informatie over deze ‘one-session coaching’:  bel 06-23265886 of mail.